La nueva profesión del Community Manager

4 Abr

Un Community Manager o Social Media Manager es la persona encargada de gestionar, construir y moderar comunidades en torno a una marca en Internet. Es una profesión nueva que consecuencia de la redes sociales. Cuando el target está en estas plataformas hay que ir a buscarlo, esta actitud proactiva puede hacer crecer los beneficios de la empresa.

Las conversaciones sociales en línea, son cada vez más relevantes y necesitan un profesional con aptitudes sobre comunicación, marketing y algunas nociones básicas sobre informática.

Según Connie Bensen, las responsabilidades del Community Manager son:

  1. Marketing online
  2. Estrategias de difusión y visibilidad de la marca de construcció
  3. Relaciones públicas
  4. Soporte técnico
  5. Desarrollo de producto y aseguramiento de la calidad
  6. Ventas y asociaciones de negocios
  7. Web 2.0
  8. Presentación de informes
  9. Fijación de metas y desarrollo profesional

Mailchimp, gestor de mailing y newsletters

1 Abr

Las campaña de  mailing puede dirigir hacia nuestra web un buen número de tráfico, interesado en adquirir nuestros productos. Sin embargo, a veces resulta complicado medir la efectividad de nuestras acciones, por lo que desconocemos si nuestros esfuerzos están siendo rentabilizados.

Mailchimp es una potente herramienta online a través de la cual se pueden gestionar listas de distribución de nuestros contactos y camapañas de emailing, de manera completamente profesional. El sistema, bastante intuitivo, permite controlar nuestras campañas y monitorizar resultados a partir de unos mínimos conocimientos en marketing online.

Algunas de las posibilidades que nos brinda son:

– Gestión de listas de correo. Permite crear, exportar o segmentar listas. Además informa de las personas más interesadas en los mails que mandas.

– Diseño de mailing a través de plantillas, aunque también lo permite a través del código HTML.

–  Permite desarrollar los email en versión de texto plano y para móvil.

– Aporta datos estadísticos a tu campaña: quién ha abierto el mail, qué links ha clicado, reenvios hechos…

– Integración con redes sociales.

Además de todo esto, cumple requisitos legales según la UE.

 

Fuente: http://blog.simbolo-ic.es/mailchimp-gestion-profesional-de-tus-mailings-y-newsletters/#

Códigos QR

28 Mar

¿Qué es un códgio QR?

Es un sistema que permite almacenar información en un código de barras bidimensional.
En el smartphone hay una aplicación donde te permite enfocar con la cámara el código QR.

La empresa que hay detrás del código te aportará información acerca del producto, servicio… que has “fotografiado”.

 

¿Qué tengo que hacer?

Abrir la aplicación lector de códigos de barra de tu móvil y apuntar la cámara hacia el código QR. A continuación conseguirás el contenido buscado a través del smartphone

Dicha aplicación suele venir instalada en el smartphone por defecto.

 

¿Puedo yo hacerme un código QR?

Sí, este enlace te llevará al lugar adecuado.

Especial mención a Pinterest

27 Mar

Pinterest es una nueva red social que se está abriendo camino rápidamente en el mundo virtual. Su éxito se debe a que ha encontrado un hueco de mercado: comunicación visual.

La red social nos permite compartir imágenes, vídeos y enlaces en general clasificándolos en tableros de diversos temas. Cada usuario crea sus tableros a su gusto.

A continuación explicaremos en una infografía por qué debes hacerte perfil de Pinterest:

La infografía ha sido extraída de http://hoempler.com/2012/02/que-es-pinterest/ Seguir leyendo

Herramientas para ayudar a la gestión de redes sociales

25 Mar

Hacer una buena gestión comercial de las redes sociales, con el fin de conseguir seguidores no es tarea fácil, ya que son muchas las horas que se deben dedicar. Algunas herramientas hacen más fácil la labor, con lo que se rentabiliza el tiempo.

Algunas herramientas a considerar son:

–  Social Mention: Buscador de conversaciones

Qwerly: Buscador de perfiles de Social Media

Social Page Evaluator: Efectúa una estimación del ROI generado por una página de FB

TweetDDeck: Permite mayor usabilidad en el perfil de Twitter

Social Bro: Gestiona tu cuenta de Twitter y te hace un análisis de cómo funciona tu perfil dentro de la plataforma.

Presentarnos virtualmente- Plataformas Sociales-

24 Mar

Puesto que ahora gran parte del público al que se quiere llegar está en la red, debemos proponernos el hecho de dirigirnos a ellos a través de esta vía. Por ello, tanto las empresas como los individuos a nivel privado, sobre todo si están inmersos en el mundo del marketing, crean sus propias webs, blogs, y perfiles en redes sociales para darse a conocer y bien, captar clientes o darse a conocer en el gremio donde trabajan. También hay personas que simplemente exponen aspectos cotidianos de su vida, incluso encontramos perfiles narcisistas, pero no vamos a centrarnos en los dos últimos.

Unos años atrás la plataforma Blogger, era una de las más demandadas para crear un blog. Puesto que los cambios en la red suceden a velocidades desorbitadas, dicha plataforma está siendo desbancada por WordPress, la cual además permite crear webs, así como por Tumblr. Ésta última, está creciendo muy rápido, puesto que su uso es muy intuitivo y sencillo, aunque a nivel profesional wordpress es más completo, ya que permite hacer encuestras… tiene más herramientas.

En cuanto a las redes sociales las más usadas son: Facebook y Twitter y Google+ (no necesitan presentación), LinkedIn (mayor red social profesional), Xing (también usada a nivel prfesional, pero no es tan usada).

Youtube, es otra plataforma que da muchísimas alternativas en cuanto a contenido audiovisual. Se puede colgar aquí un nuevo spot y lanzar una campaña viral, proporcionar material adicional, making off… Incluso colgar tu videocurrículum, y hacérselo llegar virtualmente a las empresas.

Un ejemplo de videocurrículum es el de Luis Castro

Hay más vías de autopresentarte virtualemnte, pero éstas son las más usadas. Es por donde debes empezar.

Herramientas de Marketing online

22 Mar

Las principales vías para realizar marketing online son:

– SEO (Conjunto de procedimientos y técnicas para hace que una pagina web salga en los primeros resultados de búsqueda) Aquí las palabras claves juegan un papel especialemente importante, porque éstas ayudan a los buscadores a que seas más visible en la red.

– SEM (Publicidad en buscadores. Es decir, los resultados de búsqeuda pagados)

– Email marketing (Buzoneo en la red)

– Publicdad Online (Banners, pagos por click…)

– Redes sociales (Las relaciones públicas virtuales, ya que te permite la interacción con tus clientes)

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